Como incrementar su Comunicación Gerencial
La Comunicación precisa es importante
Varios estudios han demostrado que los Gerentes pasan más del 50% - muchas veces hasta el 80% - de su tiempo comunicándose. Piense por un minuto, la descripción de su puesto contiene muchas tareas y responsabilidades que son componentes importantes para el éxito de su compañía. Pero, ¿En qué parte de su descripción de puesto aparece que la comunicación efectiva es una de sus responsabilidades? ¿No la puede encontrar?
No se preocupe; La mayoría de sus colegas tampoco la puede encontrar. Pocos podrían argumentar que las habilidades de buena comunicación son cruciales para el éxito gerencial, pero esta responsabilidad pocas veces aparece en la descripción de puestos. Entonces, ¿Cómo puede administrar efectivamente sin la comunicación apropiada?
Por ejemplo, asuma que es su responsabilidad manejar un equipo de 7 personas para lograr las metas indicadas mensualmente. ¿Cómo podría dirigir exitosamente a su equipo sin una comunicación efectiva constante? Sencillamente, no podría. Ya que no solo se trata de que tan buen orador sea.
También debe escribir correctamente, ya que requerirá enviar mails, memos, políticas y procedimientos. Los lectores deben entender sus palabras y actuar de la manera que usted desea. La buena comunicación es crítica para una buena administración.
5 maneras de Mejorar su comunicación
A continuación presentamos algunas sugerencias prácticas para mejor las habilidades de comunicación. Son tips sencillos que logran los resultados que usted necesita, la parte importante es cuando se ponen en práctica.
- Obtenga retroalimentación de su personal. ¿Qué tan a menudo ha visto esta sugerencia en otros artículos que hablan de la administración exitosa? ¿Por qué debería considerarlo seriamente? ¡Porque funciona! Solicite a sus superiores y empleados retroalimentación, así aprenderá en que necesita trabajar para convertirse en la estrella.
- Invierta tiempo en sí mismo para acceder a sus habilidades de comunicación. Inconscientemente sabe si su comunicación es clara, pero tal vez puede o no estar consciente de que su éxito o fracaso depende en buen modo de ello. Piense en sus esfuerzos y resultados, ya que a menudo esto le proporcionará información acerca de las fortalezas y debilidades de su comunicación personal.
- Examine a su compañía para aprender como su comunicación afecta a su personal. Su efectividad, aun a niveles altos, es afectada por la cultura corporativa y la comunicación en la que usted opera. Decida como la comunicación corporativa está afectando a su equipo. ¿Es positiva? ¿Está causándole algunos problemas? Si carece de ella, ofrezca un esfuerzo adicional para mejorar su comunicación personal.
- Trabaje con su personal para crear consciencia. Si tiende a ser autocrático, tal vez este tip le cause ruido. Sin embargo, pregúntese, ¿Por qué debería la información estar siempre disponible? ¿Cómo debe ser compartida y comunicada? o ¿Cómo piensa deberían manejarse los desacuerdos? Los acuerdos en equipo logran mejorar las líneas de comunicación para todos.
- Escuche, escuche, escuche. Las habilidades superiores en oratoria son admiradas, aplaudidas y premiadas. ¿Por qué? Porque la gente escuchó y determinó que las ideas y palabras eran valiosas. Pero ¿Qué hubiera pasado si nadie hubiera escuchado? Así como el sonido de un aplauso, las palabras más brillantes no tendrían sentido. Para mejorar sus habilidades de comunicación gerencial, aprenda a escuchar atentamente. No hay mejor tip que llegar a ser un buen comunicador que sabe escuchar los comentarios de su personal, colegas y superiores.
Estas cinco sencillas sugerencias lo harán un mejor comunicador y administrador. A pesar de lo brillante que sean sus ideas y habilidades, puede perder fácilmente esta ventaja si su personal malentiende o lo que es peor “cambia el sentido” de sus palabras. Obviamente no puede correr ese riesgo. Llegar a la cumbre de su desempeño es imposible sin una comunicación efectiva.
Una buena comunicación tiende ser más un arte que una ciencia. A menudo su éxito depende simplemente de establecer líneas de comunicaciones abiertas y honestas. Algunas veces, aún las decisiones poco populares hechas por los altos directivos pueden ser expresadas en una forma positiva y significativa.
Su carrera como administrador mejorará en relación directa al incremento de sus habilidades comunicativas. Como puede ver, no se requiere de una manera mágica de lucirse, sino de emplear estas sencillas técnicas y con ello observará resultados positivos.